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几番上诉判决出炉!499之乱NCC改罚中华电信120万

发布时间:2020-05-22 10:08 访问次数:570
去年中华电信开办限时7天的499吃到饱方案,引起竞业纷纷调降价格,信门市及客服App软体处理过久,民众怨声载道。   图/翻摄中华电信官网

去年烽火连天的499之乱,中华电信首先被开铡,遭国家通讯传播委员会(NCC)重罚,经过几番上诉后,最近最新判决出炉,改罚120万。

去年中华电信开办限时7天的499吃到饱方案,除了引起竞业纷纷调降价格,门市也因无完善配套措施,致客服电话无法接通、电信门市及客服App软体处理过久。民众怨声载道,国家通讯传播委员会(NCC)认为,中华电信涉有营运不当损害使用者权益,依电信法裁处新台币200万元。

不过北高判决书指出,中华电信已改善门市、客服状况,符合NCC要求,加上各地方政府已经针对员工超时加班裁罚,累计420万元,最后判决NCC应「另为适法处分」。今年NCC委员会也一改过往态度,仅对中华电信处以120万元罚锾。

去年烽火连天的499之乱,中华电信首先被开铡,遭国家通讯传播委员会(NCC)重罚,经过几番上诉后,最近最新判决出炉,改罚120万。去年中华电信开办限时7天的499吃到饱方案,除了引起竞业纷纷调降价格,门市也因无完善配套措施,致客服电话无法接通、电信门市及客服App软体处理过久。民众怨声载道,国家通讯传播委员会(NCC)认为,中华电信涉有营运不当损害使用者权益,依电信法裁处新台币200万元。
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